Am 30. Oktober fanden sich im SIX ConventionPoint rund 150 Fachleute und Interessierte ein. Die zentrale Frage der Tagung lautete: Wie können wir angesichts der Herausforderungen, mit welchen wir im Kleinen wie Grossen konfrontiert sind, ein gutes Leben führen? Referate von Dr. Andreas Krafft und Dr. Daniela Blickhan und ein Gespräch von Patrick Rohr mit Luzia Tschirky gaben Impulse und praktische Tipps für den Alltag.

Zu Beginn finden alle Gäste auf ihrem Stuhl einen Glückskeks vor. Aber nicht irgendein Glückskeks, wie Moderator Patrick Rohr sagt: «Zwei Mitarbeiterinnen von Carelink haben passende Sprüche rund um das Thema «Positive Psychologie» gesucht.»

Journalist und Moderator Patrick Rohr, der fundiert und charmant durch den Nachmittag führt, eröffnet die Veranstaltung mit einer Anekdote. Er habe kürzlich mit einer 77-jährigen und einer 83-jährigen Frau gesprochen. Während die erste froh sei, dass sie nicht mehr alles miterleben wird – vom Klimawandel über Kriege bis zur Digitalisierung –, finde die ältere die Umbrüche spannend und würde gerne wissen, wie es weitergeht. «Wer führt nun das glücklichere Leben?», fragt Patrick Rohr.

Neue Angebote und Kurse
Als Erstes bittet er Lukas Hepp auf die Bühne, der fast auf den Tag genau ein Jahr als Geschäftsführer von Carelink im Einsatz ist. «Ich habe bei meinem Start eine solide Organisation vorgefunden und ein hochmotiviertes Team aus Mitarbeitenden und Freiwilligen», sagt er. Bis heute habe er den Wechsel zu Carelink noch keine einzige Minute bereut. Auf die Frage von Patrick Rohr, wie es weitergehe, nennt Lukas Hepp drei Schwerpunkte: die Umstrukturierung des Kursprogramms, neue Angebote im Jubiläumsjahr 2026 und einen noch höheren Mehrwert für die Kundinnen und Kunden.

Positive Psychologie in Theorie und Praxis
Anschliessend erhalten die Gäste mit den Referaten von Dr. Andreas Krafft und Dr. Daniela Blickhan eine geballte Ladung Wissen und Inspiration. Beide beschäftigen sich seit vielen Jahren mit der Positiven Psychologie und der Frage, wie Menschen mit Unsicherheiten und Krisen umgehen. Andreas Krafft legt den Schwerpunkt auf unseren Blick auf die ungewisse Zukunft und fragt, wie wir trotzdem hoffnungsvoll sein können. Daniela Blickhan zeigt auf, wie wir Tag für Tag unser psychisches Immunsystem stärken können, indem wir den Blick bewusster auf das Positive lenken.

Nach einer Pause begrüsst Patrick Rohr die Journalistin und Autorin Luzia Tschirky auf der Bühne. Der Krieg in der Ukraine hat nicht nur ihre Arbeit als SRF-Korrespondentin geprägt, sondern ihr ganzes Leben auf den Kopf gestellt. Sie erzählt im Gespräch, wie der Krieg sie verändert hat, wie sie mit dem Leid umgeht und warum sie sich bis heute mit der Situation in der Ukraine auseinandersetzt.

Die eigenen Bedürfnisse im Blick behalten
Zum Schluss kommen alle nochmals auf die Bühne, um ein Fazit zu ziehen. Daniela Blickhahn hat in Luzia Tschirkys Schilderungen viele Aspekte aus der Positiven Psychologie wiedererkannt: «Kraft, Zuversicht, Mut, aber auch das Annehmen des Leids, Mitgefühl und den Wunsch zu helfen.» Lukas Hepp sieht Parallelen zur Arbeit von Carelink: «Nachbesprechungen sind nach Einsätzen sehr wichtig, und in unseren Kursen vermitteln wir, wie wichtig es ist, danach wieder zur Ruhe zu kommen.» Andreas Krafft lenkt den Blick nochmals auf die politische Dimension: «Wir dürfen die Augen angesichts von Leid und Not nicht verschliessen. Die Frage ist: Wie können wir die Menschen mobilisieren?»

Viele kleine Glücksmomente
Patrick Rohr übergibt das Wort dem Publikum. Jemand fragt, was man tun könne, wenn jemand gar keine Hoffnung mehr habe. Daniela Blickhan erinnert an den Tagesrückblick: «Oft ist unsere Messlatte zu hoch. Doch wir brauchen für unsere psychische Gesundheit keine grossen positiven Ereignisse, sondern viele kleine.» Luzia Tschirky erzählt, sie habe zu ihrer eigenen Überraschung einen kleinen weissen Hund, der sie täglich an die Schönheit der kleinen Dinge erinnert: «Bluma weiss von nichts – sie steht morgens auf und freut sich aufs Essen und darauf, einen Vogel im Park anzubellen.»

Nach dieser positiven Schlussnote wechseln die Gäste zum Flying Dinner.

Herzlichen Dank für das zahlreiche Erscheinen! Die nächste Tagung findet voraussichtlich im Jahr 2027 statt.

Zwei Bilder sind den Zuhörenden aus Daniela Blickhans Referat vermutlich besonders in Erinnerung geblieben: Golfbälle und Seifenblasen. Die Psychologin beschäftigt sich mit der Frage, wie wir die Wahrnehmung vermehrt  auf das Positive lenken und so unsere Resilienz stärken können.

«Mein Ziel ist, dass Sie heute Nachmittag hier herausgehen und sagen ‘Diese eine Sache, die werde ich ausprobieren’», sagt die Referentin zu Beginn. Daniela Blickhan ist seit 35 Jahren als Psychologin, Coach und Trainerin tätig und befasst sich seit bald 20 Jahren mit der Positiven Psychologie, der Wissenschaft vom gelingenden Leben und Arbeiten – oder noch schöner: the science of what goes right in life.

Dann stellt sie dem Publikum eine Frage: «Worüber haben Sie sich heute schon gefreut, und was löst diese Erinnerung in Ihnen aus?» Ziel ist ein Perspektivenwechsel, ein neuer Fokus. Wir sollen von «Gehirnbesitzern» zu «Gehirnbenutzern» werden. Unser Gehirn funktioniert nämlich mehr oder weniger noch gleich wie vor etwa 50’000 Jahren. Wir haben einen negativity bias – eine negative Verzerrung: Negative Gefühle wie zum Beispiel Angst oder Ärger springen schneller in den Vordergrund und bestimmen sowohl unsere Wahrnehmung als auch unser Verhalten. Und diese Verzerrung hatte durchaus ihre Berechtigung: Vor 50’000 Jahren gab es Säbelzahntiger – Angst war überlebenswichtig. Doch unseren Vorfahren begegnete nur ab und zu ein Säbelzahntiger – die Gefahren unserer modernen Welt sind vielfältiger und dauerhafter; man denke nur an die Klimakrise, politische Verwerfungen oder aktuelle Kriegsereignisse. Und so kann diese negative Verzerrung in unserem Gehirn weitreichende Folgen haben.

Golfbälle und Seifenblasen
Hier kommen die Bälle und Blasen ins Spiel: Unangenehme Gefühle vergleicht Daniela Blickhan mit einem Golfball, der uns mit Wucht trifft. Angenehme Gefühle sind hingegen wie Seifenblasen: langsamer, zerbrechlich, ablenkbar. «Wenn ein Golfball in Seifenblasen hineinfliegt, kann man sich vorstellen, was passiert», so Daniela Blickhan.

Was löst bei uns Stress aus? Daniela Blickhan erwähnt drei Kriterien, die erfüllt sein müssen:

1. Etwas ist neu und wir haben keine Strategie, um damit umzugehen.
2. Es ist bedrohlich und schwer einschätzbar.
3. Es liegt ausserhalb unserer Kontrolle und wir können es nicht beeinflussen.

Chronischer Stress macht krank
Bei Stress übernimmt unser Mittelhirn, das für die Gefahrenerkennung verantwortlich ist, die Kontrolle. Das Grosshirn, das unter anderem für Denken, Sprechen und Entscheiden zuständig ist, wird gehemmt. Chronischer Stress kann uns krank machen, wenn wir moderne Stressoren wie zum Beispiel eine Mailflut als “Gefahr” interpretieren und dann entweder kämpfen, fliehen oder – im schlimmsten Fall – erstarren.

Um psychisch gesund zu bleiben, brauchen wir mehr Seifenblasen. Aber wie  können wir das unserem 50’000 Jahre alten Gehirn beibringen?

Wir können das Gehirn trainieren, damit es die positiven kleinen Momente wahrnimmt, sagt Daniela Blickhan. «Menschen, die gelernt haben, Seifenblasen wahrzunehmen, stehen anders im Leben, wenn ein Golfball daherkommt», sagt sie. Später präzisiert sie im Podiumsgespräch: Positive Psychologie hat nichts mit toxic positivity zu tun. Nur wer einen genügend grossen emotionalen Schwingungsbereich – nach oben und nach unten – zur Verfügung hat, kann auch wirklich positive Emotionen wahrnehmen.

Der positive Tagesrückblick
In Experimenten konnte man zeigen, dass positive Gefühle Stress «ungeschehen» machen können und sogar einen positiven Effekt auf die Herzgesundheit haben. Mit dem positiven Tagesrückblick können Sie dies selbst ausprobieren: Was war heute schön? Und wie habe ich dazu beigetragen? Im Team kann eine Sitzung mit zwei Fragen eröffnet werden: Was war gut seit dem letzten Mal, und wie haben wir das hinbekommen? Oder vorwärtsorientiert: Worauf freue ich mich heute, und wie kann ich dazu beitragen, dass das eintritt?

Wer sich regelmässig darin übt, Seifenblasen wahrzunehmen, steigert sein Wohlbefinden und reduziert Stress. Dies ist auch das Geheimnis resilienter Menschen: Sie nutzen positive Emotionen, um sich nach Belastungen zu erholen. Aber wieso gewinnt die Positive Psychologie erst jetzt langsam an Relevanz? Diese Frage stellt Moderator Patrick Rohr nach dem Referat. Daniela Blickhan nennt zwei Gründe. Die beiden Weltkriege haben so viel Leid gebracht, dass sich der Fokus der Psychologie – zu Recht! – auf das Lindern des Leids verlagert hat. Zudem ist die positive Psychologie eigentlich viel älter: Bereits Aristoteles und andere Philosophen aus dem antiken Griechenland haben sich mit dem eudaimonischen Wohlbefinden befasst und mit der Frage, was dem Leben Sinn gibt.

Höchste Zeit also, dass wir die Erkenntnisse der Positiven Psychologie für unser Leben nutzen. Worüber haben Sie sich heute schon gefreut?

Artikel: Positives für ein gelingendes Leben

Anna-Maria Schärer leistet neben ihrer Arbeit als medizinische Praxisangestellte, selbstständige Beraterin und Fachleiterin eines Careteams regelmässig Auslandeinsätze für humanitäre Hilfe. Ein Gespräch über grenzübergreifende Carearbeit, kulturelle Barrieren und den Umgang mit Leid.

Seit 2016 arbeiten Sie als Freiwillige beim Schweizer Verein Borderfree Association, der sich vor allem für Flüchtende einsetzt. Wie kam es dazu?
Im Jahr 2001, als ein Tsunami Südostasien traf, wollte ich mit einer Hilfsorganisation nach Indonesien fliegen. Nach Rücksprache mit einer Psychiaterin, die beim Internationalen Komitee vom Roten Kreuz tätig war, entschied ich mich aber dagegen. Meine Kinder waren damals noch klein – es war noch nicht der richtige Zeitpunkt. Richtig los ging es 2016 mit den grossen Fluchtbewegungen aus Syrien und anderen Ländern in Richtung Europa.

Wie kam es zur Zusammenarbeit mit dem Verein?
Die Bilder der Flüchtlingsströme waren für mich fast nicht mehr aushaltbar und ich fühlte mich hilflos. Ich bin ein Mensch der Front. Ich bin gerne bei den Menschen und arbeite gerne mit ihnen zusammen. Ich sagte meinem Mann: Wenn ich eine Organisation finde, dann bin ich weg. Ich informierte auch meine Arbeitgeber. Dann ging es rasch: Im November 2015 fand ich den Verein Borderfree Association, der Leute für einen Einsatz im Flüchtlingscamp Presevo im äussersten Süden Serbiens suchte. Im Dezember sassen wir erstmals zusammen und im Januar 2016 war ich bereits dort.

Wie war dieser allererste Einsatz?
Als ich in das riesige Camp kam, roch es nach verbranntem Plastik und überall war Rauch. Der Anblick dieser Menschen war hart. Serbien war für sie eine Zwischenstation auf dem Weg nach Westeuropa. Ich erinnere mich an eine Szene am ersten Abend. Man gab mir eine Leuchtweste und ein Walkie-Talkie und wir gingen zu verlassenen Bahnschienen. Wir mussten vor den Gleisen stehen, wo Güterzüge einfuhren, und eine Menschenkette bilden, damit die Flüchtenden nicht den Zug stürmten. Alle wollten weg, auch Eltern mit ihren Kindern. Es brach Panik aus. Ich stand dort und mir sind die Tränen nur so herabgeflossen.

Was war Ihre Aufgabe im Camp?
Mein Auftrag war die Koordination des Flüchtlingscamps. Es waren bereits Freiwillige vor Ort, aber sie waren überlastet und nonstop krank. Ich stellte als Erstes einen Arbeitsplan auf mit Schichten, damit die Helfenden schlafen und sich erholen konnten. Ärzte ohne Grenzen stellte für uns die Zelte auf und wir sorgten dafür, dass sie warm sind. Wir haben gekocht, Essen verteilt und erste medizinische Hilfe geleistet. Wir führten Gespräche mit den Geflüchteten und haben versucht, etwas Normalität in die Zelte zu bringen. Ich war zudem für die Rekrutierung der Volunteers zuständig und leistete Carearbeit für das Team.

Was unterscheidet Ihre Arbeit als medizinische Praxisangestellte und Beraterin in der Schweiz von derjenigen in einem Krisengebiet?
Man arbeitet mit Menschen, die alles verloren und keine Perspektiven mehr haben. Ein grosser Unterschied ist auch die Infrastruktur. Hier funktioniert alles wunderbar und dort hat man wenig bis nichts. Man muss ad hoc organisieren und improvisieren können. Man darf selbst keine Ansprüche haben, auch nicht bezüglich Übernachten oder Essen. Von der Teamarbeit her ist man in einem Krisengebiet noch stärker aufeinander angewiesen. Wenn es Streit gibt oder Meinungsverschiedenheiten, dann muss man dies sofort klären. Diese Arbeit Hand in Hand schätze ich sehr – die Zusammenarbeit und das Engagement jeder und jedes einzelnen.

Wie bereitet man sich auf die Einsätze vor?
Vorbereiten kann man sich vor allem von der Ausrüstung her, ansonsten müssen wir offen und äusserst flexibel sein. Der Einsatz in der Türkei nach dem Erbeben war zum Beispiel eine wahre Ad-hoc-Übung. Nur eine Woche zuvor hatte ich an einer Stabsübung zum Thema Naturkatastrophen teilgenommen. Kaum war ich zuhause, machte ich mich auf den Weg in die Türkei. Du kommst in ein Land, das sich im Chaos befindet. Es funktionierte nichts mehr – es gab keinen Strom, keine Infrastruktur, kein Handynetz. Wir gingen an die türkisch-syrische Grenze, wo die Hilfe noch nicht angekommen war.

Was macht man in so einer Situation?
Die ersten Tage waren alle Geschäfte geschlossen, also hatten wir keinen Zugang zu gar nichts. Wir nutzten die Zeit für ein Brainstorming, um uns zu organisieren und zu schauen, was Priorität hat. Es gab viele Nachbeben. Wir waren in einem Land, wo auch für uns alles unsicher war.

Wie erleben Sie bei den Einsätzen die kulturellen Barrieren?
Man muss sich vorab über die Kultur und die Lebensweise der Menschen informieren. Ich war vor allem in arabischen Ländern im Einsatz. Trägershirts gehen da zum Beispiel gar nicht und man reicht sich nicht die Hände. Vor allem bei schwierigen Themen ist es besser, wenn Männer mit den Männern sprechen. Die Frauen hingegen sind sehr offen und schätzen auch Körperkontakt. Es ist wichtig, dass man sich der kulturellen Unterschiede bewusst ist und sich fragt, ob man dies möchte und kann. Ich fühle mich sehr wohl in der arabischen Kultur.

Wie haben die Einsätze Ihre Arbeit hier in der Schweiz geprägt oder verändert? Oder sind das für Sie zwei komplett getrennte Welten?
Der erste Einsatz in Serbien hat mein Weltbild nochmals verändert. Ich hatte danach grosse Mühe, wieder in meinen Arbeitsalltag in der Arztpraxis zu finden. Die Dimensionen waren völlig anders und die vielen Vorurteile gegenüber diesen Menschen machten mir sehr zu schaffen. Gleichzeitig spürte ich tiefe Dankbarkeit für das, was ich hier habe. Ich bin in Sicherheit, ich habe alles. Ich musste lernen, diese Welten zu trennen. Nur so konnte ich weiterhin meinen Job gut machen. Es gibt auch hier in der Schweiz Leid, das dürfen wir nicht werten.

Wie haben Sie wieder Tritt fassen können?
Das war ein persönlicher Prozess. Die Integration der beiden Welten gelingt mir manchmal besser, manchmal weniger. Aber es ist wichtig, dass ich mich immer wieder mit dem Thema aktiv auseinandersetze und reflektiere. Wo stehe ich? Was fühle ich jetzt, und wieso fühle ich das jetzt gerade? Inzwischen gelingt mir das sehr gut.

Das Aussergewöhnliche kann jederzeit eintreten. Statistisch gesehen trifft es fast uns alle einmal im Leben. Für die erfolgreiche Verarbeitung möglicherweise traumatischer Ereignisse ist es entscheidend, als betroffene Person gesehen zu werden und Anerkennung sowie Unterstützung zu erhalten.

Als Vorgesetzte stehen Sie bei einem Ereignis im Unternehmen vor einer besonderen Herausforderung, denn Sie haben eine Doppelrolle inne. Auf der einen Seite geben Sie als Führungsperson die Richtung vor und übernehmen Verantwortung. Auf der anderen Seite können Sie selbst direkt oder indirekt betroffen sein.

Hilfreiche Grundsätze für die Begleitung
Die persönliche Haltung gegenüber betroffenen Mitarbeitenden kann massgeblich zur erfolgreichen Verarbeitung des Erlebten beitragen. Die folgenden Grundhaltungen unterstützen Betroffene und bieten auch Ihnen selbst Schutz:

• In den ersten Tagen und Wochen ist jede Reaktion normal. Die Situation ist aussergewöhnlich oder “abnormal” – nicht die Reaktion.
• Ich bin offen für das, was meinem Gegenüber guttut, und frage aktiv nach. Meine eigenen Strategien helfen nicht automatisch auch anderen.
• Ich traue meinem Gegenüber zu, die Situation bewältigen zu können.
• Empathisches Zuhören, erzählen lassen und Normalität herstellen ist hilfreich.
• Ich biete aktiv Unterstützung beim weiteren Vorgehen an.

Jeder Mensch hat andere Voraussetzungen
Ein belastendes Ereignis trifft auf eine Person mit individuellen Voraussetzungen. In der Notfallpsychologie wird davon ausgegangen, dass Menschen in der Regel ein für sie bedrohliches Ereignis gut bewältigen können und im besten Fall sogar widerstandsfähiger daraus hervorgehen. Manche Menschen brauchen dafür nur wenige Tage, andere einige Wochen oder Monate. Zum einen ist die Verarbeitung abhängig von der Art, der Dauer und dem Ausmass des Ereignisses. Zum anderen bestimmen Risikofaktoren und Schutzfaktoren der Betroffenen den weiteren Weg.

Individuelle Risikofaktoren, welche die Verarbeitung erschweren:

• frühere traumatische Erfahrungen
• Vorerfahrungen mit Gewalt und Übergriffen
• psychische oder schwere körperliche Erkrankungen in der Vorgeschichte
• emotionale Instabilität im Umfeld
• soziale Isolation
• Krieg, Flucht

Wir wissen heute, dass das Fehlen sozialer Unterstützung die psychische Widerstandskraft besonders stark beeinträchtigt.

Schutzfaktoren, welche die Rückkehr zur Normalität fördern:

• ein stabiles soziales Netz
• Offenheit für den Bewältigungsprozess
• eine akzeptierende und zukunftsorientierte gedankliche Bewertung des Ereignisses
• das Gefühl von Kontrolle über das eigene Leben
• die Überzeugung, selbstwirksam zu sein
• gesellschaftliche Anerkennung des Erlebten

Ein kleiner Gummikaktus in seinem Notfallset erinnert Lucas Maissen immer wieder daran, dass die Jugendlichen in seiner Obhut Stacheln ausbilden mussten, um im Leben zurechtzukommen. Im Interview erzählt der Leiter des Zürcher Schlupfhuus über die traumapädagogische Arbeit, das Ankommen und das Weitergehen.

Das Schlupfhuus bietet Jugendlichen, die sich in einer Krisensituation befinden, Unterstützung und einen sicheren Ort. Was sind die häufigsten Gründe, dass sie bei Ihnen Hilfe suchen?
Sie alle befinden sich in einer belastenden Situation, in der sie nicht mehr weiterwissen. Die meisten haben mehrere Formen von Gewalt erlebt – psychische, physische oder sexuelle. Typisch ist auch eine konfliktreiche Beziehung zwischen Eltern und Kindern, zum Beispiel wegen sehr starker Kontrolle oder unterschiedlichen Lebensentwürfen. Viele Eltern sind selbst psychisch belastet oder krank. Auch Suchtthematiken, prekäre finanzielle Verhältnisse und unklare Migrationskontexte spielen eine Rolle. Meistens führen mehrere Faktoren dazu, dass die Jugendlichen im Schlupfhuus Schutz suchen.

Man hört immer wieder, es mangle an Unterstützungsangeboten für Jugendliche in einer Krise. Wie geht es dem Schlupfhuus diesbezüglich?
Das Problem hat sich in der Tat verschärft. Wir haben pro Jahr etwa 150 bis 180 Jugendliche, die einen Platz bräuchten, aber keinen finden. Die jungen Menschen sind einerseits unabhängiger und besser informiert, zum Beispiel dank der Schulsozialarbeit. Zugleich hat sich ihre psychische Verfassung verschlechtert. Unsere aktuelle Situation einer Multikrise macht etwas mit ihnen, und auch der Schuldruck nimmt zu. Gerne würden wir mehr Plätze anbieten. Wir suchen bereits seit fünf Jahren ein geeignetes Haus in Zürich für eine zweite Wohngruppe. Jetzt endlich könnte es klappen.

Was passiert als Erstes, wenn sich ein Jugendlicher per Whatsapp oder Mail meldet oder eine Jugendliche bei Ihnen vor der Tür steht?
Beim ersten Kontakt versuchen wir herauszufinden, was die jungen Menschen erleben und wie gross ihre Not ist. Warum wollen sie nicht mehr in der Familie sein – an dem Ort, der ihnen eigentlich Schutz bieten sollte? Dann geht es um die Frage, ob ein Weggehen von daheim wirklich sinnvoll ist oder ob eine ambulante Beratung genügt. Gerade heute Morgen waren vier Jugendliche hier. Es ist ein schwieriges Abwägen: Wer braucht den Platz am dringendsten? Wer kann mit Unterstützung noch im Umfeld bleiben?

Informieren Sie die Eltern?
Ja, das müssen wir. Wenn Angst vor Gewalt besteht, können wir aber in Absprache mit der Polizei einen Geheimstatus vereinbaren. Dann wissen die Eltern nur, dass sie sich in einer sozialen Einrichtung befinden.

Wie viele kehren später wieder heim?
Etwa die Hälfte kehrt wieder zur Familie zurück, teilweise mit Begleitmassnahmen wie einem Jugendcoach oder einer sozialpädagogischen Familienbegleitung. Wir bieten neu auch ein ambulantes Krisencoaching an für die Übergangszeit, bis eine Lösung greift.

Sie unterscheiden im Schlupfhuus die drei Phasen Ankommen, Weiterkommen und Weitergehen.
Wir sagen bewusst Ankommen und Weitergehen statt wie in Heimen üblich Ein- und Austritt. Anfangs besteht meistens grosses Misstrauen und ein hohes Bedürfnis nach Kontrolle, und viele leiden unter somatischen Störungen wie Übelkeit oder Kopfschmerzen. Das erste Ziel ist es, ein emotionales Ankommen in der neuen Situation und in den neuen Beziehungen zu ermöglichen und die Jugendlichen psychosozial zu stabilisieren. In der Phase des Weiterkommens geht es um das bessere Verständnis der eigenen Situation, aber auch darum, was solche Erlebnisse mit Menschen macht. Gemeinsam versuchen wir, maladaptive Bewältigungsstrategien in adaptive umzuwandeln. Die Frage, wie es weitergehen könnte, steht ebenfalls im Raum. Die dritte Phase beginnt dann, wenn sie wissen, wo es als nächstes hingeht. Der Rückblick auf die Ankommensphase hilft ihnen zu erkennen, was für den neuen Übergang hilfreich sein könnte.

Sie arbeiten mit traumapädagogischen Ansätzen und Methoden. Worum geht es dabei?
Menschen, die eine chronische Traumatisierung erlebt haben, zeigen im Alltag viele Verhaltensweisen, die sie zwar als Bewältigungsverhalten entwickeln mussten, längerfristig aber nicht hilfreich sind. Häusliche Gewalt ist geprägt von Unberechenbarkeit, Geringschätzung,  Handlungsunfähigkeit und Hoffnungslosigkeit. Dem setzen wir Transparenz, Partizipation und Wertschätzung entgegen. So erleben sie ein komplementäres soziales Umfeld. Emotionsregulation und der Umgang mit Stress sind dabei wichtige Themen. Es geht also nicht um die Aufarbeitung ihrer Geschichte, sondern darum, deren Wirkung im Hier und Jetzt zu verstehen, sie gemeinsam auszuhalten und neue Strategien im Umgang damit zu finden. Traumapädagogik setzt insofern am Umfeld an – die Psychologie an der Persönlichkeit.

Sind alle Jugendlichen, die zu Ihnen kommen, traumatisiert?
Einige kommen in einer akuten Traumaphase zu uns und haben noch keine Traumafolgen entwickelt. Viele jedoch sind traumatisiert, und gut 40 Prozent erfüllen die Kriterien für eine komplexe Traumafolgestörung. Im Vergleich mit anderen Jugendheimen und Beobachtungsstationen leiden unsere Jugendlichen hochsignifikant häufiger an somatischen Beschwerden, Suizidgedanken und ängstlich-depressiven Symptomen.

Ihr Team ist konstant mit schwierigen Themen und Krisen konfrontiert. Was brauchen die Mitarbeitenden, um nicht auszubrennen?
Die Geschichten der Jugendlichen sind heftig. Dazu kommt ein grosser Druck von den Elternhäusern, und die jungen Menschen zeigen die herausfordernden Verhaltensweisen ja weiter. Der Alltag ist unvorhersehbar und geprägt von heftigen Emotionen, persönlichen Krisen und immer wieder auch Eskalationen. Damit das Gefühl von Ohnmacht und Handlungsunfähigkeit nicht auf das Team überschwappt, braucht es ein gute emotionale Versorgung der Mitarbeitenden. In regelmässigen Fachgesprächen reflektieren sie mit der Leitung ihr emotionales Erleben in Bezug auf die Arbeit. Auch auf Teamebene wird dies reflektiert. Dazu kommen Weiterbildungen, Haltungsarbeit und regelmässige Interaktionsanalysen mit unserer Psychotherapeutin. Genauso wichtig ist es, viele freudige, leichte Momente mit den jungen Menschen und im Team zu erleben. Emotional anstrengend bleibt die Arbeit dennoch.

Sie sind auch als Notfallpsychologe für Carelink tätig. Was hat Sie dazu bewogen?
Wir haben es mit Menschen zu tun, die im akuten Geschehen bei uns ankommen, und traumapädagogische Überlegungen decken nicht alles ab. Deshalb habe ich mich zum Notfallpsychologen FSP weitergebildet. Dort bin ich mit Mitarbeitenden von Carelink ins Gespräch gekommen. Ich freue mich, dass ich auf diesem Weg Wissen aus meinem Alltag weitergeben kann.

Eine letzte Frage: Was wünschen Sie den Jugendlichen unserer Zeit?
Vieles. Am meisten würde ich mir wünschen, dass sie in dieser  Gesellschaft und auf dieser Welt einen Ort finden, wo sie ihre Stärken und Qualitäten ausspielen können. Da braucht es eine Gesellschaft – Menschen, ein Schulsystem, Eltern – die ihnen den nötigen Raum geben. Und es braucht junge Menschen, die neugierig und offen auf diese Welt zugehen.

Lucas Maissen ist seit 2013 Leiter des Schlupfhuus in Zürich. Die Institution nimmt pro Jahr etwa 70 bis 90 Jugendliche stationär auf; dazu kommen rund 400 ambulante Kontakte pro Jahr. Lucas Maissen hat klinische Heil- und Sozialpädagogik sowie Psychologie studiert. Im Schlupfhuus kann er die beiden Professionen optimal vereinen. Daneben ist er Lehrbeauftragter an verschiedenen Fachhochschulen und Universitäten und Präsident des Schweizer Fachverbands Traumapädagogik. Seit 2020 ist er als Notfallpsychologe und Teamleiter für die Stiftung Carelink im Einsatz und als Kursleiter tätig.
www.schlupfhuus.ch