Pünktlich zum 25-jährigen Jubiläum ist im Mai 2026 in Zusammenarbeit mit dem Hogrefe Verlag ein praxisnaher Guide für Notfallpsychologie und Carearbeit erschienen. Das handliche Format als Fächer macht ihn zum griffbereiten Begleiter in der Einsatztasche.

Der neue Guide ist ein Meilenstein für die Praxis. Entwickelt wurde er von den Carelink-Mitarbeiterinnen Dr. Mareike Augsburger und Janine Köhli. Trotz voller Terminkalender konnten sie einen Teil ihrer Arbeitszeit nutzen, um ihr umfassendes Wissen und ihre langjährige Erfahrung in die Erarbeitung des Fächers einzubringen. Mit viel Herzblut und hoher fachlicher Sorgfalt haben sie mit Unterstützung von Carelink ein praxisnahes Werkzeug geschaffen, das Fachpersonen in belastenden Einsatzsituationen konkret unterstützt. Der Anspruch: wissenschaftlich fundiert, im Feld sofort nutzbar und in allen Einsatzphasen orientierend.

Was der Guide bietet:

• Vollständiger Phasenbogen: Von der Erststabilisierung über laufende Betreuung, Triagierung und Angehörigenarbeit bis zur strukturierten Ereignisnachsorge deckt der Fächer den gesamten Einsatzzyklus ab.
• Klare Struktur, schneller Zugriff: Farbcodierte Register und prägnante Checklisten erleichtern die Orientierung unter Zeitdruck und in dynamischen Lagen.
• Evidenzbasierte Interventionen: Kurzformate zu Psychoedukation, Akutstabilisierung, Coping-Förderung, Umgang mit akuter Trauer, Schuld- und Schamthemen sowie spezifischen Risikokonstellationen.
• Team- und Selbstfürsorge: Hinweise zu Einsatzhygiene, Peer-Support, Debriefing-Varianten, Supervision und Grenzen der eigenen Zuständigkeit.
• Kultur- und kontextsensibel: Kompakte Orientierung zu Diversität, Sprache, und traumasensibler Kommunikation.

Der Guide eignet sich für alle, die in Akut- und Nachsorgesituationen rasch, sicher und verbindlich handeln müssen. Zu den wichtigsten Zielgruppen gehören:

• Einsatzkräfte in der psychosozialen Akuthilfe und Notfallpsychologie
• Care- und HR-Verantwortliche in Unternehmen
• Peers, Führungsverantwortliche und Sicherheitsbeauftragte
• Fachpersonen in Rettungsdiensten, Kliniken, Seelsorge und Behörden

Mehrwert im Einsatz – und darüber hinaus

Der Fächer ist mehr als eine Sammlung von Tipps: Er verbindet aktuelle wissenschaftliche Erkenntnisse mit der jahrelangen Feldkompetenz von Carelink. Damit wird er zum Referenzrahmen für Teams – hilfreich in der Einsatzvorbereitung, als Gedächtnisstütze vor Ort und als Strukturgeber in der Nachsorge. Die klare, praxisnahe Sprache eignet sich auch für Schulungen, Übungen und interne Standards. Um eine breite Einsatzmöglichkeit im DACH-Raum zu ermöglichen, wurden Fachpersonen aus Deutschland und Österreich einbezogen.

Carelink wird den Guide in Weiterbildungen und Übungen einbetten und fortlaufend mit aktuellen Erkenntnissen spiegeln. So bleibt das vermittelte Wissen nah an der Praxis – und Menschen in Ausnahmesituationen erhalten die Unterstützung, die sie brauchen.

Mareike Augsburger und Janine Köhli: Guide für die psychosoziale Akutbetreuung, Ereignisnachsorge und Notfallpsychologie.
Verlag Hogrefe, 2026.

Der Guide kann beim Verlag Hogrefe bestellt werden oder ab einer Bestellmenge von 10 Stück zu einem Vorzugspreis bei info@carelink.ch.

Wer wirklich zuhört, schenkt dem anderen etwas Kostbares: das Gefühl, gesehen und verstanden zu werden. Das aktive Zuhören stand im Zentrum unseres ersten kostenlosen Online-Kurses.

Im Jubiläumsjahr 2026 bietet Carelink regelmässige Impulsschulungen an: kurze, praxisnahe Online-Kurse zu Themen rund um Care und Kommunikation. Das Format ist bewusst niederschwellig gehalten: kostenlos, kompakt und für eine breite Zielgruppe zugänglich.

Den Auftakt machte das Modul «Einfach mal zuhören», das Notfallpsychologin Christine Berger aufgearbeitet und zweimal durchgeführt hat. Im Mittelpunkt stand die Frage, was es braucht, um in einem Gespräch wirklich präsent zu sein. Stephen R. Covey bringt es auf den Punkt: «Das grösste Kommunikationsproblem besteht darin, dass wir nicht zuhören, um zu verstehen. Wir hören zu, um zu antworten.»

Echtes Interesse und Offenheit

Hilfreiche Kommunikation besteht nicht nur aus Worten. Eine zugewandte Körperhaltung, Blickkontakt und eine ruhige Stimmlage sind ebenso entscheidend wie das Gesprochene selbst. Das aktive Zuhören setzt dabei eine innere Grundhaltung voraus: echtes Interesse und Offenheit.

Christine Berger stellte hierfür drei konkrete Werkzeuge vor:

• Paraphrasieren: Das Gesagte wird in eigenen Worten wiederholt.
• Verbalisieren: Die gefühlsmässige Aussage wird mit eigenen Worten wiederholt.
• Interesse zeigen: nachfragen, klären, weiterführen, zusammenfassen.

Unser Impuls an Sie: Wenden Sie im nächsten Gespräch bewusst eine der drei Techniken an und beobachten Sie, was sich verändert.
Die Rückmeldungen zum ersten Online-Kurs waren positiv: «War sehr gut und verständlich. Eine sehr lohnende Stunde!» Und: «Danke für das Angebot. Ist ein gutes Format über den Mittag.»

Drei weitere Impulsschulungen folgen im Laufe des Jahres. Wer dabei sein möchte, kann sich gerne online anmelden:
Kostenlose Online-Kurse – jetzt anmelden

Wir freuen uns sehr, Sie am 30. Oktober 2025 zu unserer Fachtagung zu begrüssen. Mit zwei Referaten und einem moderierten Gespräch widmen wir uns der Frage, wie wir – auch dank der Positiven Psychologie – mit Ungewissheit und Krisen umgehen und bestenfalls daran wachsen können.

Dr. Daniela Blickhan ist ausgewiesene Expertin für Positive Psychologie. Die promovierte Psychologin leitet seit 1991 das Inntal Institut, das Aus- und Weiterbildungen in angewandter Psychologie anbietet, und hat seit 2013 den Vorsitz des deutschsprachigen Dachverbands für Positive Psychologie inne. In ihrem Referat «Das psychische Immunsystem stärken: Impulse der Positiven Psychologie für einen resilienten Umgang mit Krisen und Veränderungen» zeigt sie auf, wie positive Emotionen unser psychisches Immunsystem stärken und langfristig Leistungsfähigkeit, Widerstandskraft und psychische Gesundheit fördern können. Lesen sie unser Gespräch mit Dr. Daniela Blickhan im Jahresbericht 2023.

Forscher und Dozent Dr. Andreas Krafft, der an verschiedenen Universitäten und Instituten tätig ist, leitet das internationale Forschungsnetzwerk des Hoffnungsbarometers. Um Hoffnung geht es auch in seinem Referat mit dem Titel «Unsere Hoffnungen, unsere Ängste, unsere Zukunft». Andreas Krafft geht der Frage nach, welche Auswirkungen die aktuellen Erfahrungen einer krisengeschüttelten Welt auf unsere psychische Gesundheit hat und was unsere Hoffnung am Leben hält. Er sagt: «Wir können die Vergangenheit nicht ändern, aber wir haben ein gemeinsames Interesse daran, eine solide und nachhaltige Zukunft für alle zu gestalten.»

Was mit einem passiert mitten in einer Krisensituation, weiss Luzia Tschirky aus eigener Erfahrung. Im Gespräch mit Journalist und Moderator Patrick Rohr erzählt sie, wie sie als ehemalige SRF-Korrespondentin den Angriffskrieg Russlands auf die Ukraine erlebt hat und wie dieser sie verändert hat. Mehr dazu erfahren Sie im Interview mit Luzia Tschirky in unserem Jahresbericht 2024, der demnächst erscheint, sowie in ihrem Buch «Live aus der Ukraine».

Wir freuen uns auf einen inspirierenden Nachmittag und Abend!

Seit Februar 2025 verstärkt Alessandra Kälin die Stiftung Carelink im Bereich Kundenbeziehungen, Kommunikation und Marketing.

Alessandra Kälin hat Politikwissenschaft und Volkswirtschaftslehre an der Universität Zürich studiert. Ihre berufliche Laufbahn begann auf der Schweizerischen Botschaft in Beijing, China, wo sie die relevanten Behörden der Schweiz über die wirtschaftliche Lage in China informierte, Delegationen begleitete und Reden schrieb.

Anschliessend arbeitete sie bei PwC Malaysia in der Unternehmensberatung mit Fokus auf Business Development im Bereich Mergers & Acquisitions und auf Corporate Finance. Danach war sie in einem Schweizer Startup im Bereich Kundenbeziehungen tätig, mit Schwerpunkt auf Prozessoptimierung und -automatisierung sowie Kundenberatung. Zuletzt war Alessandra Kälin in einer Agentur für digitale Lösungen ebenfalls in der Kundenbeziehungspflege tätig.

«Die Position bei Carelink vereint meine persönlichen Werte mit meinem Berufsalltag und bietet mir die Möglichkeit, mich weiterzuentwickeln», sagt Alessandra Kälin. «Aus eigener Erfahrung weiss ich, wie wertvoll die psychosoziale Unterstützung nach einem Ereignis ist, und ich bin dankbar, Teil eines Teams zu sein, das diese Unterstützung ermöglicht.»

Im Oktober 2024 hat Alessandra Kälin die Grundausbildung zur Caregiverin im Freiwilligen-Team von Carelink absolviert und seither bildet sie sich laufend im Bereich der Akutbetreuung weiter.

Wir laden Sie herzlich ein zur nächsten Fachtagung am Nachmittag des 30. Oktobers 2025 im SIX ConventionPoint in Zürich. Unter anderem wird Luzia Tschirky über ihre Erfahrungen als Korrespondentin in der Ukraine berichten. Wir freuen uns, wenn Sie dabei sind!

Wir leben in herausfordernden Zeiten. Tag für Tag treffen Nachrichten und Bilder bei uns ein, die verunsichern, schockieren oder traurig machen. An der Carelink-Fachtagung 2025 widmen wir uns deshalb der Frage, wie wir Menschen trotz Belastungen ein gutes Leben führen können.

Antworten darauf gibt die positive Psychologie – die Wissenschaft vom gelingenden Leben. Sie rückte gegen Ende des 20. Jahrhunderts in den Blickwinkel der Forschung und befasst sich mit der Frage, wie Menschen nach herausfordernden Erfahrungen wieder Fuss fassen und eventuell sogar in einen Zustand der Freude, des Gelingens und der Zuversicht finden.

Referentinnen aus Wissenschaft und Praxis
Wir konnten bereits zwei Referentinnen gewinnen, die das Thema aus unterschiedlicher Perspektive beleuchten werden. Dr. Daniela Blickhan ist Expertin und arbeitet wissenschaftlich im Gebiet der positiven Psychologie. Sie hat mehrere Bücher zum Thema veröffentlicht. Eine praktische und persönliche Sicht bringt Journalistin und Buchautorin Luzia Tschirky ein. Als Russland die Ukraine im Februar 2022 angegriffen hat, war sie als SRF-Korrespondentin in Kiew. Sie berichtet über ihre Erlebnisse während des Krieges und darüber, wie sie mit diesen umgehen und sie verarbeiten konnte.

Reservieren Sie sich heute noch den 30. Oktober 2025 und lassen Sie uns gemeinsam in die Welt der positiven Psychologie eintauchen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im neuen Jahr.

Kosten und Anmeldung:
Detaillierte Informationen zum Programm und zur Anmeldung folgen.

Für Kundinnen und Kunden ist die Teilnahme kostenlos. Weitere Interessierte: CHF 200.-