Sicherheit und Orientierung bieten

In einem Jahr anhaltender Unsicherheiten bot Carelink Stabilität, Orientierung und konkrete Unterstützung für Menschen in aussergewöhnlichen Situationen.

Lukas Hepp

Wie schon im Vorjahr waren Stabilität und Verlässlichkeit auch im Jahr 2025 keine Selbstverständlichkeit. Geopolitische Spannungen nehmen zu, vertraute Strukturen verändern sich und unerwartete Ereignisse fordern Organisationen wie auch Einzelpersonen.

Unsicherheit wirkt sich auf die mentale Gesundheit von Menschen aus. Gerade dann braucht es professionelle Begleitung, klare Strukturen und menschliche Präsenz. Im Jahr 2025 leistete unser Team knapp 400 Einsätze im Dienst von Betroffenen, Angehörigen, Mitarbeitenden und Führungskräften. Wir unterstützten nach belastenden Ereignissen, stabilisierten in akuten Situationen und stärkten die Handlungsfähigkeit von Organisationen und Betroffenen. Diese kontinuierliche Einsatzbereitschaft bildet den Kern unseres Auftrags.

Carelink wächst

Ende Juli haben wir Regula Lanz in den Ruhestand verabschiedet. Als langjährige Leiterin Aus- und Weiterbildung hat sie die Entwicklung von Carelink wesentlich geprägt. Für ihr grosses Engagement danken wir herzlich und wünschen ihr für die Zukunft nur das Beste.

Seit April bzw. September verstärken zwei Notfallpsychologinnen unser Team. Christine Berger und Marina Koch engagieren sich insbesondere in der Aus- und Weiterbildung sowie in der Begleitung unseres Freiwilligenteams. Erstmals absolvierte zudem eine angehende Psychologin ein sechsmonatiges Praktikum bei uns. Damit investieren wir in die Nachwuchsförderung.

Carelink entwickelt sich

Unsere Alarmierungs- und Kommunikationslösung für das Freiwilligenteam entsprach nicht mehr vollständig den wachsenden Anforderungen. Deshalb führten wir 2025 eine Neuevaluation durch. Zwei Lösungen erfüllen unsere fachlichen und organisatorischen Ansprüche sowie die hohen Datenschutzstandards. Sie werden Anfang 2026 eingeführt und stärken unsere Einsatzfähigkeit nachhaltig.

Carelink wird sichtbarer

Am 30. Oktober fand unsere Fachtagung zum Thema «Positive Psychologie» statt, die auf grosses Interesse stiess und wertvolle Impulse für die Praxis bot. Zudem haben wir unsere Präsenz auf LinkedIn ausgebaut: Mit regelmässigen Beiträgen informieren wir über Themen der Notfallpsychologie und geben Einblick in unsere Arbeit.

Carelink trainiert

Neben bewährten Ausbildungsformaten setzen wir vermehrt auf kurze praxisnahe Übungen. Im Herbst haben wir erstmals ein abendliches Alarmierungsszenario mit Inbetriebnahme des Callcenters durchgeführt. Das Format wurde von den Caregivern und Notfallpsychologen sehr positiv aufgenommen und wird weitergeführt. Die zweijährliche Grossübung am Flughafen Zürich ermöglichte zudem das realitätsnahe Training mit allen Partnerorganisationen.

Wir danken unseren Kundinnen und Kunden sowie Partnern für ihr Vertrauen. Unser besonderer Dank gilt allen Mitarbeitenden und dem Careteam. Mit Professionalität, Engagement und Teamgeist sorgen sie täglich dafür, dass Carelink auch künftig Sicherheit und Orientierung bieten kann.