Carelink, sécurité et orientation

Pendant cette année d’insécurité persistante, Carelink a apporté stabilité, orientation et soutien concret aux personnes affectées par des situations hors norme.

Lukas Hepp

Comme en 2024, la stabilité et la fiabilité n’allaient pas de soi en 2025. Organisations et individus ont été mis à rude épreuve par le regain de tensions géopolitiques, le bouleversement de structures familières et des faits imprévus.

L’incertitude affecte la santé mentale. Plus que jamais, les gens ont besoin d’un accompagnement professionnel, de structures claires et de présence humaine. En 2025, notre équipe est intervenue près de 400 fois auprès de personnes affectées, de leurs proches, d’employés et de cadres. Après des situations traumatisantes, nous avons apporté notre assistance, stabilisé des situations aiguës et consolidé la capacité d’action des organisations et des personnes touchées. Notre mission s’appuie sur une disponibilité permanente.

Carelink s’agrandit
Fin juillet, Regula Lanz est partie à la retraite. Responsable des formations pendant des années, elle a marqué l’évolution de Carelink. Un cordial MERCI pour son indéfectible engagement, et nos meilleurs vœux pour son avenir.

Deux psychologues d’urgence, Christine Berger et Marina Koch, ont renforcé l’équipe en avril et en septembre. Elles se consacrent notamment aux formations et à nos bénévoles. Carelink a aussi investi dans la relève en offrant un stage de six mois à une étudiante en psychologie.

Carelink évolue
Face à la montée des exigences, nous avons réévalué la solution d’alerte et de communication de nos bénévoles. Deux solutions répondent de nouveau pleinement à nos exigences techniques et organisationnelles ainsi qu’aux normes strictes de la protection des données. Déployées début 2026, elles pérenniseront notre capacité d’intervention.

Carelink, plus visible
Notre conférence Carelink s’est tenue le 30 octobre et explorait la « psychologie positive ». Elle a rencontré un vif intérêt tout en apportant de précieuses impulsions pour la pratique. De plus, nous avons multiplié notre activité sur LinkedIn par de régulières contributions sur la psychologie d’urgence et des fenêtres ouvertes sur notre travail.

Carelink s’entraîne
Désormais, nous misons sur de brefs exercices pratiques pour compléter nos formats éprouvés. Une première en automne : nous avons simulé en soirée une alerte qui sollicitait le centre d’appel. Validé par les caregivers et les psychologues d’urgence, ce format sera reconduit. L’exercice d’envergure à l’aéroport de Zurich, bisannuel, a permis un entraînement réaliste avec tous les partenaires.

Nous remercions nos clients et nos partenaires pour la confiance qu’ils nous témoignent. Un grand MERCI également à nos équipes, Careteam compris. Jour après jour, elles s’investissent avec professionnalisme, dévouement et esprit d’équipe pour permettre à Carelink d’apporter sécurité et orientation à l’avenir également.