Des volontaires forment le Care Team

Le team des volontaires de CareLink se compose de personnes spécialement formées, les «caregivers». Ce sont elles qui, en cas d’urgence, apportent une aide pratique et morale aux personnes directement ou indirectement affectées.

Les volontaires sont sélectionnés selon des critères uniformes. Le sens pratique, les aptitudes logistiques et la capacité d’écoute sont particulièrement importants.

Ces qualités, complétées par une formation et un perfectionnement professionnels, permettent aux caregivers d’encadrer les sinistrés de manière compétente et empathique tout en répondant à leurs besoins.

Lors d’une intervention, les volontaires sont dédommagés de manière équitable et encadrés par des chefs d’équipe de CareLink expérimentés et, si la situation l’exige, par des psychologues.