25 années dédiées aux personnes

En 2001, une fondation émerge de l’indéfectible engagement et de la clairvoyance de la génération fondatrice pour prendre un véritable air de PME.

Roland Frey

Les débuts de Carelink, il y a 25 ans, sont empreints d’audace entrepreneuriale et comportaient nombre d’inconnues. Détachée de Swissair, sur le déclin, l’entité fondée par Franz Bucher et Richard Frei revêt d’abord la forme d’une association. À peine deux ans après, Carelink devient une fondation, soumise à la surveillance des autorités fédérales. Un jalon dans son jeune parcours. Les Chemins de fer fédéraux suisses CFF, son premier client, lui apporteront un soutien décisif à ses débuts et continueront de jouer un rôle crucial pendant de nombreuses années. Les CFF ont permis à Carelink d’émerger tout en étant un compagnon de route fiable.

Entre-temps, une importante organisation spécialisée s’est constituée et compte 190 clients dans une vingtaine de secteurs économiques et publics. La fiabilité, l’excellence et la réactivité à tout moment ont toujours guidé nos actions et formé l’assise d’un succès inscrit dans la durabilité et la stabilité financière. Au fil des années, notre vaste éventail de formations a, lui aussi, fortement gagné en importance.

Aujourd’hui, 14 personnes s’investissent à la gérance, à Glattbrugg, et environ 350 dans l’équipe des volontaires qui comprend, entre autres, des psychologues d’urgence et des caregivers. Cette force vive permet à Carelink d’accomplir quelque 400 interventions par an pour accompagner des personnes après des évènements éprouvants. Cette contribution est indispensable pour ses clients et leurs employés, et finalement aussi pour la société. Pour nous, elle est une source de fierté et un devoir à la fois.

Organisation d’intervention et d’assistance psychosociale, Carelink est soucieuse de la qualité de son encadrement lors d’urgences dans les entreprises et les institutions. Du reste, la notion de « care » s’est fortement étendue ces dernières années. Maintenant, la prévention en entreprise englobe aussi des volets comme la gestion de la santé au travail, le care management lors d’accidents professionnels et les prestations de conseil lors de problèmes financiers ou de réinsertions professionnelles. Autour de ces prestations d’assistance gravite désormais un marché qui touche aussi notre cœur de métier.

Ces évolutions, dans notre champ d’activité et au-delà, nous amènent à vérifier la stratégie et les grands axes de Carelink pour l’exercice 2026 afin d’ajuster plus finement encore notre orientation à long terme. Mais il va de soi que notre prestation principale restera au cœur de notre offre.

Je vous remercie cordialement de votre attachement à Carelink. Notre « flair pour care » restera à la fois notre motivation et notre ambition afin de vous apporter, à vous et à vos employés, des prestations de premier ordre.