Einfach mal zuhören

Wer wirklich zuhört, schenkt dem anderen etwas Kostbares: das Gefühl, gesehen und verstanden zu werden. Das aktive Zuhören stand im Zentrum unseres ersten kostenlosen Online-Kurses.

Im Jubiläumsjahr 2026 bietet Carelink regelmässige Impulsschulungen an: kurze, praxisnahe Online-Kurse zu Themen rund um Care und Kommunikation. Das Format ist bewusst niederschwellig gehalten: kostenlos, kompakt und für eine breite Zielgruppe zugänglich.

Den Auftakt machte das Modul «Einfach mal zuhören», das Notfallpsychologin Christine Berger aufgearbeitet und zweimal durchgeführt hat. Im Mittelpunkt stand die Frage, was es braucht, um in einem Gespräch wirklich präsent zu sein. Stephen R. Covey bringt es auf den Punkt: «Das grösste Kommunikationsproblem besteht darin, dass wir nicht zuhören, um zu verstehen. Wir hören zu, um zu antworten.»

Echtes Interesse und Offenheit

Hilfreiche Kommunikation besteht nicht nur aus Worten. Eine zugewandte Körperhaltung, Blickkontakt und eine ruhige Stimmlage sind ebenso entscheidend wie das Gesprochene selbst. Das aktive Zuhören setzt dabei eine innere Grundhaltung voraus: echtes Interesse und Offenheit.

Christine Berger stellte hierfür drei konkrete Werkzeuge vor:

• Paraphrasieren: Das Gesagte wird in eigenen Worten wiederholt.
• Verbalisieren: Die gefühlsmässige Aussage wird mit eigenen Worten wiederholt.
• Interesse zeigen: nachfragen, klären, weiterführen, zusammenfassen.

Unser Impuls an Sie: Wenden Sie im nächsten Gespräch bewusst eine der drei Techniken an und beobachten Sie, was sich verändert.
Die Rückmeldungen zum ersten Online-Kurs waren positiv: «War sehr gut und verständlich. Eine sehr lohnende Stunde!» Und: «Danke für das Angebot. Ist ein gutes Format über den Mittag.»

Drei weitere Impulsschulungen folgen im Laufe des Jahres. Wer dabei sein möchte, kann sich gerne online anmelden:
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